Privacy policy
Privacybeleid
Laatste update:19/08/2028
Dit privacybeleid is van toepassing op alle (mobiele) websites en formulieren die door BD Systems BV worden aangeboden, waaronder bdsystems.be en het particulier platform op horrenspecialist.be/nl/startpagina (samen: de “Website”). In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, op welke rechtsgrond, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie is wie?
Verwerkingsverantwoordelijke: BD Systems BV (“BD Systems”, “wij”, “ons”).
Contact voor privacyvragen: info@bdsystems.be.
“Horrenspecialist” is het particulier platform van BD Systems om particulieren te informeren, offertes/aanvragen te verzamelen en hen te koppelen aan een dealer/partner in hun regio.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van je interactie met de Website (bezoek, formulier, offerteaanvraag, nieuwsbrief) verwerken we mogelijk:
Identiteit en contact: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon.
Adres/leveringsinfo: straat, nummer, bus, en locatiegegevens (bv. gemeente, regio).
Technisch: IP-adres, cookie-ID’s, internetbrowser en apparaat-type.
Gebruik & marketing: gegevens over je surfgedrag op onze Website(s) en – indien je cookies aanvaardt – over de effectiviteit van advertenties en remarketing.
Inhoud van je bericht/aanvraag via formulieren.
Wanneer je een contact- of offerteformulier invult, geef je ons toestemming om deze gegevens te gebruiken om te antwoorden op je vraag, een offerte te maken, een dealer te koppelen of je aanvraag op te volgen.
3. Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken je gegevens voor:
Dienstverlening & opvolging (contract/voorcontractueel):
Beantwoorden van vragen, maken van offertes/prijzen, dealer-matching en leveringsafspraken.
Klantenservice & communicatie (gerechtvaardigd belang of toestemming):
Terugbellen/mailen indien nodig, informeren over wijzigingen aan diensten/producten.
Nieuwsbrief en promoties (toestemming):
Enkel na inschrijving of ondubbelzinnige toestemming. Uitschrijven kan altijd.
Personalisatie & optimalisatie (gerechtvaardigd belang/toestemming via cookies):
Verbeteren van de Website, meten van campagnes, tonen van relevantere content/advertenties.
Wettelijke verplichtingen (wettelijke plicht):
Bijvoorbeeld boekhouding, fiscale of garantie-verplichtingen.
4. Analyse, cookies en advertentiediensten
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Bij je eerste bezoek vragen we je voorkeuren.
Analytics
Google Analytics (Google LLC): analyseert gebruik van de Website en maakt rapporten.
Gegevens: cookie- en gebruiksgegevens. Locatie verwerking: VS/EER (zie Google-beleid).
AdWords conversietracking (Google LLC): koppelt advertentieklikken aan acties op de Website.
Gegevens: cookie- en gebruiksgegevens.
Zakelijk bezoek
Google Ads Remarketing: om eerdere bezoekers opnieuw te bereiken met advertenties.
Gegevens: cookie- en gebruiksgegevens.
Je kan cookies weigeren via de cookiebanner en/of je browserinstellingen. Je kan je ook afmelden voor gepersonaliseerde Google-advertenties via de Google-instellingen. (Let op: het uitschakelen kan impact hebben op de werking van de Website.)
5. Minderjarigen
Onze Website richt zich niet bewust tot kinderen jonger dan 16 jaar. Ouders/voogden raden we aan toezicht te houden. Denk je dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem contact op via info@bdsystems.be; we verwijderen deze informatie.
6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Tenzij anders vereist door wetgeving, hanteren we in principe een bewaartermijn van 5 jaar na je laatste relevante interactie (bv. laatste contact, offerte, levering). Technische logs/cookies volgen de termijnen van de gebruikte tools en je cookie-keuzes.
7. Waar en met wie delen we gegevens?
Binnen BD Systems BV: alleen met medewerkers die ze nodig hebben.
Dealers/partners: wanneer dit nodig is om je aanvraag/offerte/levering uit te voeren (bv. doorsturen van je contact- en adresgegevens).
Verwerkers: o.a. hosting, CRM, e-mailprovider, analytics en advertentiepartners verwerken gegevens in onze opdracht.
Wettelijk: waar nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wij delen geen gegevens buiten de EER tenzij dat noodzakelijk is en er passende waarborgen gelden (bv. standaardcontractbepalingen). Voor Google-diensten gelden de voorwaarden van Google.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Heb je een vermoeden van een datalek of onveilige situatie? Meld dit via info@bdsystems.be.
9. Jouw rechten (GDPR)
Je hebt het recht op:
Inzage in je gegevens,
Rectificatie (verbetering),
Verwijdering (“recht om vergeten te worden”),
Beperking van verwerking,
Overdraagbaarheid van je gegevens,
Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing,
Intrekken van toestemming (zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast).
Stuur je verzoek naar info@bdsystems.be. Ter verificatie kunnen we om een beperkte identiteitscontrole vragen (gelieve op een kopie je foto en rijksregisternummer te maskeren). We reageren binnen 4 weken.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of wijzigingen aan onze diensten. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de Website; wijzigingen gelden vanaf publicatie.
